Программа семинара:
Техника проведения результативных совещаний
- Учебное (конференция).
- Информационное.
- Разъяснительное.
- Проблемное.
Цели и виды совещаний. Основные этапы проведения совещания. Подготовка и организация совещания.
- Определение цели совещания и формирование повестки
- Оповещение участников и согласование времени и повестки
- Подготовка участников к совещанию
- Подготовка материалов и техники
- Организация помещения
- Психологическая подготовка к совещанию
Распределение ролей. Групповая динамика и ее использование
- Психологические процессы, протекающие на совещании
- Основные факторы сплочения команды для достижения целей
- Ключевые проектные роли
- Техники лидерства на совещании
Развитие навыков взаимодействия с группой. Управление своим имиджем
- Установление и поддержание контакта с аудиторией
- Развитие ораторских навыков
- Управление аудиторией
- Управление своей энергетикой во время совещания
- Проведение мини-презентации на совещании
- Анализ и коррекция своего имиджа
Психологические типы участников совещания
- Развитие навыков выявления психологических типов
- Эффективное взаимодействие с каждым их них
Взаимодействие со сложными участниками. Предотвращение и разрешение конфликтов.
- Распространенные манипулятивные приемы и противодействие им
- Основные причины конфликтов
- Выявление Вашего стиля управления конфликтами
- Предотвращение конфликтов
- Развитие навыков разрешения конфликтов
Техники творческого решения проблем и задач
- Мозговой штурм
- Техника Уолта Диснея для решения творческих задач
- Техника Дельфи
- Техника «Шесть шляп мышления Эдварда де Боно»
- Решение слабоструктурированных задач
Достижение целей и завершение совещания
- Как сформулировать решение, которое будет исполнено
- Подведение итогов и формирование планов по реализации решений
- Мотивация участников на воплощение решений
Организация и контроль исполнения решений, принятых на совещании
- Декомпозиция решения на конкретные шаги
- Календарное планирование реализации решений и отслеживание исполнения
- Определение ключевых событий и контрольных точек
- Матрица ответственности и ее применение
- Применение MS Project для планирования и контроля реализации решения
- Применение MS Outlook и карманных компьютеров для эффективного воплощения решений
Тайм-менеджмент совещания
- Техники выявления приоритетов при подготовке совещания: принцип Парето, ABC-анализ, матрица Эйзенхауэра и др.
- Основные «поглотители времени» и их нейтрализация
- Поддержание высокой работоспособности в ходе совещания
- Разработка эталонного плана совещания